质量问题解决4步管理标准


第一步

及时报备给销售内勤和技术员,销售内勤填写《不良品登记表》,详细记录工程名称、批次、面积及原因,落实相关责任人并统计表格及产生的费用(退板的运费、改板的费用)。


第二步

销售内勤将《不良品登记表》反馈给生产厂长、技术部,2小时内提出解决方案并反馈业务员,再由业务员反馈给客户。


第三步

技术部收到《不良品登记表》后及时检视原因落实责任人,若是图纸出错,及时与对方图纸负责人联系,提出解决办法。


第四步

生产部部长将写好处理办法的《不良品登记表》分发给各车间,车间根据反馈及时改正(退板退回厂里2日内完成改正)。


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